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客戶看完房子說回去考慮,房仲隔多久聯絡比較適合?
「我回去跟家人討論一下。」這句話幾乎每個房仲都聽過。接下來最讓人糾結的就是:要隔多久再聯絡?太快怕被嫌煩,太慢又怕客戶被別人搶走。
24小時內,先做一次輕鬆的關心
看完房子的當天晚上或隔天,是客戶印象最深的時候。這時候不用急著問「考慮得怎麼樣」,而是傳一則輕鬆的訊息,例如:「今天辛苦了,剛剛您問到的社區管理費,我幫您整理好了。」補充資訊、解答疑問,讓客戶感受到你的用心,而不是壓力。
3到5天,再給一個新的理由
如果客戶還沒回覆,三到五天後可以再聯絡一次,但一定要帶著「新的價值」,例如同社區的成交行情、附近的新建設消息,或是另一間條件相近的物件。有內容的聯絡,客戶才不會覺得你只是在催。
最好的跟進,是讓客戶主動想起你
其實,比起一直打電話,更有效的方式是讓客戶在考慮期間,持續看到你的專業。這就是房仲經營自媒體的價值。客戶滑手機時看到你的短影音,分享看屋重點、區域行情,他自然會想起你,甚至主動回頭找你。
想讓客戶主動找上你?
嵻鑫學苑提供台北房仲自媒體教學與南港短影音行銷教學,由28年房仲實戰經驗的劉子康老師親自帶領,教你用短影音建立信任,讓「回去考慮」的客戶,變成主動回頭的客戶。
#台北房仲自媒體教學 #南港短影音行銷教學
24小時內,先做一次輕鬆的關心
看完房子的當天晚上或隔天,是客戶印象最深的時候。這時候不用急著問「考慮得怎麼樣」,而是傳一則輕鬆的訊息,例如:「今天辛苦了,剛剛您問到的社區管理費,我幫您整理好了。」補充資訊、解答疑問,讓客戶感受到你的用心,而不是壓力。
3到5天,再給一個新的理由
如果客戶還沒回覆,三到五天後可以再聯絡一次,但一定要帶著「新的價值」,例如同社區的成交行情、附近的新建設消息,或是另一間條件相近的物件。有內容的聯絡,客戶才不會覺得你只是在催。
最好的跟進,是讓客戶主動想起你
其實,比起一直打電話,更有效的方式是讓客戶在考慮期間,持續看到你的專業。這就是房仲經營自媒體的價值。客戶滑手機時看到你的短影音,分享看屋重點、區域行情,他自然會想起你,甚至主動回頭找你。
想讓客戶主動找上你?
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